后勤集团举办后勤保障服务外包项目座谈会

为进一步规范集团外包项目管理，研讨物业管理运营中遇到的实际问题，广泛听取外包企业对纺大后勤服务外包产业发展的意见建议，4月19日上午，后勤集团召开了2017年后勤保障服务外包项目座谈会。集团班子成员、相关部门负责人及重庆新大正物业集团股份有限公司等10家服务外包合作企业负责人参加了会议，会议由集团分党委书记张德智主持。

会上，张德智代表集团在欢迎致辞中向各代表介绍了集团的基本情况及学校对于发展服务外包合作的重视和支持，并要求服务外包企业从从业人员引进培养、加强安全生产、提高服务意识及外包项目考核和奖惩等方面全方位提升外包服务质量，增加外包服务项目的满意度，努力做到“服务标准化、管理品牌化”。随后参会的外包项目企业代表们分别围绕服务理念、承接我校项目服务中好的做法和在承接我校服务项目中存在的问题及解决办法等方面进行了发言。

最后集团总经理陈良栋对过去一年服务外包项目中存在的问题进行了总结并提出了具体要求，他表示，要进一步推进高校后勤社会化改革，提升外包项目的服务水平，一是要建立校企双方的协调机制和长效沟通的信息渠道；二是要树立口碑，贴心服务，企业的生存和发展，信誉是第一关键点，各外包公司要将业主的感受放在第一位，严格遵守招标文件上的服务承诺，并将其履行兑现；三是要严格执行合同，集团将依据招投标文件及合同条款的约定，对物业外包项目进行考核评分，年底集团将依据评分结果对服务外包企业进行奖惩。

此次座谈会是我校首次集物业管理、室内外保洁、园林养护、电梯维保、汽车租赁等全方位综合性项目物业管理区域的经验交流会，集团旨在通过座谈，紧密联系各服务外包合作企业，加快推进高校后勤社会化改革的前进步伐，不断推进各项服务外包工作的顺利进行。